Et si la première grande banque de demain était russe ?

La banque russe, Sberbank est depuis quelques années l’un des établissements les plus innovant : automates bancaires détecteurs de mensonges, distributeurs de bonbons, livraison d’argent liquide par drones ou encore plein d’autres choses. Sberbank est également l’un des tout premiers établissements à être passés à une segmentation comportementale fine de ses clients, permettant des offres désormais majoritairement individuelles, notamment proposées sous la forme de vidéos personnalisées. Très rentable, Sberbank peut viser un ROE de 20% en 2020. A 40%, son coefficient d’exploitation (ratio des charges d’exploitation/produit net bancaire) est l’une des meilleures références mondiales.

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