Le groupe acte sa réussite en Asie, qui représente la majorité de son chiffre d’affaires et la quasi-totalité de ses bénéfices, et son échec à devenir la première banque réellement mondialisée, présente sur tous les continents et tous les métiers. Elle va se désengager largement des États-Unis et de l’Europe, cédant, notamment en France, son activité aux particuliers. Et, au passage, elle prévoie la suppression de près de 35 000 emplois dans le monde.